官方微信公眾號(hào)
官方微信公眾號(hào)
近期，保健品亂象百日行動(dòng)結(jié)束，不正規(guī)的公司紛紛倒閉關(guān)門，正規(guī)公司脫穎而出。
好的企業(yè)和產(chǎn)品經(jīng)的住時(shí)間檢驗(yàn)。這次百日行動(dòng)雖然使得一些店面和員工受到了影響，部分消費(fèi)者開始對(duì)這一行業(yè)產(chǎn)生了懷疑，但是也有百日行動(dòng)到現(xiàn)在沒有退過一分貨沒有接到一個(gè)投訴的家人。
他就是我們本期的企業(yè)標(biāo)桿人物——營(yíng)銷四部王勇。
升級(jí)
2019年5月聚養(yǎng)家正式轉(zhuǎn)型成功，昆明市場(chǎng)第二個(gè)聚養(yǎng)家店面落地。每個(gè)人內(nèi)心都無(wú)比的激動(dòng)，清爽的店面、干凈整齊的貨物陳列、個(gè)性化的店面設(shè)計(jì)，給每個(gè)進(jìn)店的顧客全新的感覺。
每天在店面開展工作，接待的老顧客經(jīng)常都會(huì)對(duì)王店說，小王,你們老來壽真的是越來越好了。在和客戶的交流中，叔叔阿姨告訴王店長(zhǎng)，昆明好多保健品公司都已經(jīng)不在了。而老來壽還越辦越好，以后我就來這里了。
每當(dāng)聽到這些話，所有的人內(nèi)心都很開心，覺得自己盡心盡力的服務(wù)得到了認(rèn)可。
服務(wù)
王店長(zhǎng)積極轉(zhuǎn)變思想、銷售方式，升級(jí)服務(wù)品質(zhì)、員工的專業(yè)度。使得老顧客更愿意來店面、提升了服務(wù)品質(zhì)。介紹新朋友來到店面實(shí)體體驗(yàn)，擴(kuò)大了服務(wù)范圍。
從上到下學(xué)習(xí)服務(wù)管理制度，落實(shí)到每天的工作中，給顧客提供更好的服務(wù)。每天員工從微笑開始，一杯羊奶、一段八段錦、一本健康書籍開始。
以更加廣博的胸懷，為顧客健康著想。
陳列
從店面開業(yè)到今天，王店長(zhǎng)所管理的金色店衛(wèi)生一直保持干凈整潔，那他們是怎么做到的呢？
嚴(yán)格落實(shí)店面排班制度，值班人員空余時(shí)間整理各區(qū)域衛(wèi)生，東西哪里拿的就放回哪里。每天堅(jiān)持讓店面干凈整潔，把公司方案思想執(zhí)行到位，從自己開始清晰知道自己該干什么。每天晚會(huì)分析安排第二天的工作，做什么服務(wù)，讓每個(gè)伙伴都知道自己該干什么。
配合實(shí)施本月公司為三十多家店面制定的濃情端午節(jié)、會(huì)員七天樂的活動(dòng)方案。本著讓顧客吃出健康好身體。喝出營(yíng)養(yǎng)好味道，玩得盡興心情好，樂得開懷真逍遙的思想，讓更多顧客吃上我們的好產(chǎn)品。通過店面服務(wù)，讓顧客更愛聚養(yǎng)家。
態(tài)度
我是老來壽的一塊磚，哪里需要哪里搬，公司倡導(dǎo)什么我就講什么，嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，這就是王店長(zhǎng)的工作態(tài)度。
百日行動(dòng)到現(xiàn)在王店長(zhǎng)所管理的店面沒有退過一分貨沒有接到一個(gè)投訴。相信除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量外就是王店長(zhǎng)對(duì)客戶無(wú)微不至的關(guān)懷了。維護(hù)好客戶的利益，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。盡最大努力，開發(fā)新顧客，維護(hù)好老顧客，把口碑做好。
方向確定了，干部是關(guān)鍵。轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)成功，為目標(biāo)而努力奮斗義不容辭，讓聚養(yǎng)家走進(jìn)千家萬(wàn)戶，為人們送去健康。用滿腔豪情服務(wù)客戶，報(bào)答公司栽培。
祝愿王店長(zhǎng)在接下來的日子中能夠繼續(xù)這份熱情與工作態(tài)度，也祝各位客戶能在公司三十多家店面都能體會(huì)到更好的服務(wù)！
